2025年，我院始终坚持以人民健康为中心，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，不断提升医疗服务质量，优化就医体验，弘扬高尚医德医风，用责任与担当守护群众健康，用真诚与服务赢得社会认可。

一年来，全院各科室坚守岗位、履职尽责，以精湛医术、优质服务、暖心关怀，收获了患者的信任与赞誉。现将2025年度优质服务成果展示如下。

一、2025年度优质服务总览

年度优质服务总次数：220次

收到患者锦旗：148面

收到表扬与感谢信：60封

医务人员自觉拒收红包：12次

参与优质服务科室：31个

二、2025年度群众满意科室展示

三、荣誉寄语

一面锦旗，承载一份信任；一封感谢信，传递一份认可；一次拒收红包，彰显一份医德。

过去一年，每一份荣誉都来之不易，每一份肯定都弥足珍贵。这是全体医务人员共同努力的成果，更是广大患者与社会各界给予的最大支持。

四、未来承诺

荣誉载身，重任在肩。2026年，我院将继续坚守群众满意第一标准，持续改进服务、提升质量、优化流程，以更饱满的热情、更精湛的技术、更温暖的服务，守护人民群众健康，不断提升群众就医获得感、幸福感、安全感。